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交货

圣诞节和新年开业和送货时间

我们的销售团队在圣诞节期间除公共银行假期和周末外的所有日子都可以为所有客户服务和销售查询。如果您希望与销售代表交谈,请查看以下节日期间我们的开业和关门时间。

  • 2020年12月23日:上午08:00 -下午5:00 -最后一天送货
  • 2020年12月24日:关闭
  • 2020年12月25日:关闭
  • 2020年12月26日:关闭
  • 2020年12月27日:关闭
  • 2020年12月28日:关闭
  • 2020年12月29日:上午8 - 12点
  • 2020年12月30日:08:00 AM - 12:00
  • 2020年12月31日:08:00 AM - 12:00
  • 01年1月2021日(新年):关闭
  • 02年1月2021:上午8:00 - 12:00
  • 03年1月2021:关闭
  • 04年1月2021:09:00 AM - 05:00 PM - 从23分的订单 - 今天将被调入第二天交付

请注意,我们的网站是开放的接受订单24/7包括圣诞节和所有其他银行假期。为避免交货延误,我们建议您尽早下订单,并注意以下对我们标准交货时间表的更改。

交付时间表的更改

为了履行命令,我们使用一系列国家仓库和快递公司,并因此在圣诞节期间延长交货时期。请注意,我们的第二天在圣诞节期间不保证交付,并且您可能会在产品上经历延长的交货时间。一旦您的订单处理并分配给您,我们将在估计的交货日期提供建议。

请在订购前联系我们,如果您需要一个确切的交货日期,或需要您的项目(s)在一个匆忙。我们的一名成员可以检查交货和库存为您的当地地区提供建议。

在节日期间,货物将以当地派送站的工作时间为准。在圣诞节期间,邮递服务及速递服务的运作时间均不在本公司的控制范围内。

正常服务将于1月4日2021年恢复。

圣诞快乐,新年快乐

代表所有员工在TDL Online,我们希望我们的客18luckportal户圣诞快乐和新年。

配送信息

我们送货到哪里?

TDL仅向英国大陆提供,以定期国内和商业场所。

根据您要订购的产品,可能能够派往以下领域,但这将在正常做法之外:

  • 苏格兰高地
  • 海峡群岛
  • 怀特岛
  • 北爱尔兰。

如果您居住在上述领域,请致电我们在放置之前讨论您的订单。

我们目前不运送到英国以外的地方,也不允许从海外快递/收集机构收集海外货物。

昂贵的电器我们只能运送到注册持卡人地址。这有助于防止欺诈性购买和交易,并保护自己和客户的利益。

所有订单都在收到并由员工成员进行检查后进行审核。如果他们落在本规则之外,我们保留取消和退款订单的权利。

在特殊情况下,我们保留选择权,可酌情为客户提供另一个送货地址。

送货多少钱?

TDL尽量保持我们的交付率尽可能简单。交付给大陆英国地址的费用如下:

  • 订单价值低于£100增值税:£5.99 +增值税(£7.19 Inc VAT)
  • 订单价值100英镑(增值税及以上):免费的

TDL可能无法提供某些商品,或者如果将产品交付给以下领域,则可能会收取额外费用:

  • 苏格兰高地
  • 海峡群岛
  • 怀特岛
  • 北爱尔兰

TDL敦促任何来自上述任何地区的客户直接与我们联系,以便我们可以提供最好的服务,以使您的订单给您。

送货要多快?

我们网站上的大多数物品都存入库存,如果下午2:30之前的订单将在下一个工作日交付

我们只提供工作日工作。我们不会在周末或银行假期提供。(如果渴望星期六透水,请致电并询问,我们可能会在额外的快递费用中提供帮助)

我们试图在尽可能早的机会交付所有的订单,但配送时间可能会受到库存可用性和送货地点的影响。在不太可能发生的情况下,交货时间超出了这个估计的发货期,销售团队的成员将与您联系,您的订单被放置24个工作小时。

请注意,交货期只是大概的,我们不接受任何失败或延迟交货的责任。我们建议你不要安排安装,直到你收到你的货物,他们已经检查了任何损坏或不符之处。

如果在安排安装人员之前未在未审核货物,则TDL将不承担迟到或失败的任何费用。

如果您有迫切要求,请联系我们,我们可以股票支票并确定交货区域的筹码时间。

货物是如何交货的?

交付类型取决于您购买的产品。


小件物品(包裹和袋子)

较小的物品通过有记录的快递服务发送。所有小件物品将于派送后的下一个工作天到达(苏格兰高地及岛屿2天)。

这是一个全天送货时段,所以你的物品可以在任何时间陪你直到下午6点。我们的快递员应该在1小时的时间内发短信(如果有手机)或发邮件。

我们有跟踪设施,如果由于任何原因而无法到达或延迟,可以跟踪您的订单。

大件(锅炉及器具)


诸如锅炉,散热器和热水缸等较大的物品通常通过TNT提供,因此请确保您有足够的空间进行交付,尽可能通过,确保您的场所(门道,路径,车道)清晰,我们的司机是清楚的只有被保险到财产的门槛,它才向客户达到客户,以确保他们能够在收到后处理自己的房屋内的货物。

如果您对大型家电配送有任何疑问,请与我们联系。
重和笨重的物品必须经常由2人,而一个送货司机将协助他们可以在交付,这是客户,以确保他们操纵和交付项目存储在一个安全的方式来避免事故,伤害或损坏财产或产品。

请安全处理任何包装,并考虑到环境。

如果是在肯特郡或英国东南部,将由我们自己的车辆运送,这样时间会更准确。请致电01622 716758,我们将为您提供所有有关送货的信息

回报

所有Qualitex(浴室用品)都受到15%的重新进货充电,如果错误地订购,则由制造商传递

如果订购错误,特尔福德汽缸需要补货30%和收取55英镑的费用

如果物品是库存物品,而不是仅收取收费费